Après avoir passé une commande pour mon entreprise, nous avons mis plus de 7 mois à recevoir la commande (commande passée en Avril et reçue en Octobre).
Ce que je retiens des échanges :
- j'ai dû relancer l'entreprise des dizaines de fois afin de faire avancer les choses
- il y a eu un problème au niveau du devis initial et l'entreprise nous demande de repayer avant la réception totale de la commande
- leur service comptabilité n'est pas capable d'envoyer une facture en temps et en heure.
En bref, si vous avez besoin d'un textile, n'allez pas là bas !
Le produit reçu (adhésif personnalisé) ne correspond pas, en terme de qualité, à l'échantillon que j'avais reçu (bruyant et plus fin).
Cela fait plus d'un mois, que j'ai signalé le problème à l'équipe, mais toujours pas de retour (malgré mes mails et mes appels téléphoniques !).
C'est donc maintenant la voie juridique qui va prendre le relais, dommage...